Question 1

Introducción

Accepted Answer

Fecha de vigencia: esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 10 de diciembre de 2020.
En Lola by Yas Services Inc y www.biocollagenstore.com (“Lola by Yas”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Por lo tanto, trabajamos arduamente para proteger su información y hemos creado esta Política de privacidad para ayudarlo a comprender qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo puede actualizar, administrar y eliminar su información. Nunca venderemos su información y estamos los únicos propietarios de toda la información recopilada a través de los Servicios. Esta Política de privacidad se relaciona con su uso de nuestros Servicios, que incluye la compra de productos, el consumo de productos, la recepción de muestras gratuitas o el uso o acceso a nuestros sitios web, páginas, grupos de chat, aplicaciones, plataformas de redes sociales, contenido, productos y otros servicios relacionados ( los servicios»). En aras de la claridad, al visitar nuestros sitios y páginas, hablar con nuestros representantes, recibir muestras gratis, consumir productos o comprarnos algo, participa en nuestro «Servicio».

Question 2

1. General

Accepted Answer

Los Términos y Condiciones de Lola by Yas Services Inc (los “Términos”) se incorporan aquí como referencia. Su uso de los Servicios está sujeto a los Términos y esta Política de privacidad e indica su consentimiento para ellos. En esta Política de privacidad, el término «información personal» significa información que usted nos proporciona y que lo identifica personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico , información de facturación, número de tarjeta de crédito, información bancaria y número de teléfono, y todos los demás datos que Lola by Yas Services Inc pueda vincular razonablemente con dicha información. Puede optar por eliminar cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted comunicándose con nosotros. Tenga en cuenta que Square y PayPal son nuestros procesadores de pagos, que son partes con las que usted acepta que podemos compartir su información para ofrecerle los beneficios de nuestros Servicios y procesar sus pedidos.

Question 3

2. Información recopilada

Accepted Answer

Cuando utiliza nuestros Servicios, como hacer un pedido o comunicarse con nosotros, podemos recopilar y guardar de forma segura su nombre, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono, correo electrónico, información de facturación, como su número de débito o crédito (incluido el vencimiento). fecha y código de seguridad), cualquier información que ingrese en un cuadro de chat o chat en vivo o que nos envíe a través de nuestro formulario de contacto, cualquier información que le solicitemos para verificar su identidad y toda la información necesaria para brindarle nuestros Servicios y contactarlo cuando sea necesario. Específicamente, cuando se comunique con nosotros a través de nuestro sitio web, ya sea a través de nuestro formulario de contacto o mediante chat en vivo, recopilaremos y almacenaremos de forma segura toda la información que elija enviarnos. Cuando se comunique con nosotros a través de Facebook, WhatsApp u otra plataforma de redes sociales, también recopilaremos y almacenaremos de forma segura toda la información que le solicitamos que nos envíe para que podamos ofrecerle nuestros Servicios de la mejor manera. En caso de que nos llame o nosotros lo llamemos, todas las llamadas se grabarán con fines de garantía de calidad, así como cualquier hora, tipo y cantidad de los pedidos que realice y la información bancaria asociada con ese pedido, entre otras cosas establecidas en esta Política de privacidad.

Question 4

3. Por qué recopilamos

Accepted Answer

Su información personal y sus prácticas a través del uso de nuestros Servicios se recopilan, analizan y comparten con nosotros y con terceros con el fin de personalizar, adaptar, aprender, analizar, administrar, informar y optimizar los Servicios de la mejor manera. utilizar su información para brindar nuestros Servicios. Por ejemplo, recopilamos su información con el propósito de comunicarnos con usted y nuestros Terceros, soporte, programación, historial, ubicación y venta y envío de productos. También utilizamos su información para asegurarnos de que nuestros Servicios funcionan según lo previsto, como el seguimiento de interrupciones o la resolución de problemas que nos informa. Y usamos su información para mejorar el servicio o para desarrollar nuevas características o servicios, usamos datos para análisis y medición para comprender cómo se utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, analizamos datos sobre su uso de los Servicios para hacer cosas como optimizar el diseño de nuestro sitio web. También usamos su información para enviarle actualizaciones, avisos, anuncios e información adicional relacionada con los Servicios. Si se comunica con nosotros, podemos mantener un registro de su solicitud para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda estar enfrentando.

Question 5

4. Terceros

Accepted Answer

Lola by Yas Services Inc participará principalmente en el procesamiento de datos relacionados o en conexión con los Servicios. Por lo tanto, para ofrecerle el beneficio de nuestros Servicios, podemos utilizar y contratar a varios terceros y empresas externas, como procesadores de pago (Square o PayPal, por ejemplo), centros de llamadas y el Servicio Postal de los Estados Unidos. Estos terceros nos permitirán procesar pagos, solicitar pedidos, brindar atención al cliente, manejar envíos, brindar servicios relacionados con el sitio web (que incluyen, entre otros, mantenimiento, administración de bases de datos, análisis web, información de ubicación y mejora de las funciones del sitio web). y para apoyarnos en el análisis del uso de nuestros servicios. Estos proveedores de servicios tienen acceso solo a la información necesaria para realizar sus funciones y, por la presente, usted da su consentimiento para compartir su información con estos terceros. Además, nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web. Nuestra Política no se aplica a las prácticas de dichos sitios web. Lola by Yas Services Inc no se hace responsable de las acciones o el contenido mostrado en sitios web que no sean los nuestros. Le recomendamos que tenga precaución en Internet, que esté al tanto de cuándo abandona nuestro Sitio y que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

Question 6

5. Análisis de Terceros

Accepted Answer

Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics para medir el tráfico en nuestro sitio web y como parte de nuestros Servicios, aunque Google no es el único tercero que utilizamos para nuestros análisis. Específicamente, utilizamos software y código de análisis para permitirnos mejorar continuamente el contenido y los Servicios que le ofrecemos, con fines de administración de sistemas, para evaluar su uso de los Servicios, para compilar informes sobre la actividad, para analizar métricas de rendimiento y para recopilar y evaluar otra información relacionada con los Servicios. Algunos de nuestros análisis se pueden utilizar para rastrear usuarios a lo largo del tiempo, con fines de ubicación geográfica y en sitios web de terceros. Permitimos que estos servicios de terceros utilicen cookies, balizas web, etiquetas de píxeles y tecnologías similares para registrar información sobre interactuar con nosotros en nuestro sitio web y redes sociales y en cualquier otro lugar de Internet («Datos de seguimiento») y utilizar dichos Datos de seguimiento para mostrar anuncios de Lola by Yas Services Inc cuando visite otros sitios web. Es posible que estas empresas de terceros no reconozcan las señales de «No rastrear» del navegador. Al utilizar los Servicios, acepta estar sujeto a los términos de servicio y la política de privacidad de Google, que se encuentran aquí (https://policies.google.com/?hl=en-US). Si desea darse de baja de Google Analytics, visite el siguiente sitio web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.  Las políticas de Facebook se encuentran aquí (https://www.facebook.com/privacy/explanation) y aquí (https://www.facebook.com/policies?ref=pf).

Question 7

6. Cookies

Accepted Answer

Lola by Yas Services Inc puede recibir información agregada, no identificable personalmente y análisis de servicios de medición de terceros que nos ayudan a comprender cómo nuestros usuarios interactúan con los Servicios, como Google Analytics y Google Ads. Usamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información, incluidas cookies, almacenamiento local, almacenamiento web del navegador, cachés de datos de aplicaciones, bases de datos y registros del servidor, entre otras técnicas identificadas en este documento. En cuanto a las cookies, las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en su computadora o dispositivo móvil cuando visita una página o sitio web por primera vez. Las cookies nos ayudan a reconocer su dispositivo la próxima vez que visite el sitio web. Las cookies tienen diferentes funciones. Con la información que nos proporciona a través de las cookies, podremos conocer sus intereses y actitudes. Las cookies pueden ayudarnos a analizar qué tan bien funciona nuestro sitio web y nos permite adaptar nuestro contenido para que se le proporcione la información relevante. La mayoría de los navegadores se pueden configurar en la configuración para que ya no acepten cookies o se le notificará cuando reciba una cookie. Si decide desactivar o eliminar las cookies en el futuro, debe tener en cuenta que es posible que algunos o todos los Servicios ya no estén disponibles para usted.

Question 8

7. Información agregada

Accepted Answer

Podemos utilizar información anónima, estadística o agregada (incluida información de ubicación anónima) en una forma que no permita la identificación de un usuario específico y para operar adecuadamente los Servicios, para mejorar la calidad de los Servicios, para mejorar su experiencia, para crear nuevos servicios y funciones, incluidos servicios personalizados, para cambiar o cancelar contenido o servicio existente, y para otros fines internos, comerciales y estadísticos (incluidos publicidad y marketing). También podemos utilizar información anónima, estadística o agregada recopilada en los Servicios, en una forma que no permita la identificación de un usuario específico, mediante la publicación, difusión, transmisión o comunicación o puesta a disposición de dicha información a los usuarios de los Servicios, para nuestros proveedores, socios y cualquier otro tercero.

Question 9

8. Compartiendo su Información

Accepted Answer

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros. No compartiremos su información personal con otros, sin su permiso, excepto para los siguientes propósitos y en la medida necesaria a nuestra buena fe ya nuestro exclusivo criterio: según sea necesario para los Servicios; para comunicarse con terceros, incluidos, entre otros, los procesadores de pagos y nuestras afiliadas; para detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o problemas técnicos; para detectar y prevenir fraude, apropiación indebida, infracciones, robo de identidad y otras actividades ilegales y uso indebido de los Servicios; si organizamos la operación de los Servicios dentro de un marco, empresa diferente oa través de otra estructura legal o entidad; si somos adquiridos o fusionados con otra entidad; para recopilar, almacenar, mantener y administrar su información personal a través de servicios de alojamiento o basados ​​en la nube; para hacer cumplir los Términos de uso o la Política de privacidad; para contactarlo cuando lo consideremos necesario; para cumplir con cualquier ley aplicable y ayudar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley en virtud de cualquier ley aplicable, cuando creemos de buena fe que nuestra cooperación con los organismos encargados de hacer cumplir la ley es un mandato legal o cumple con los estándares y procedimientos legales aplicables; para detectar abuso y actividad ilegal; para manejar averías y averías; para tomar cualquier acción en cualquier caso de disputa o procedimiento legal de cualquier tipo entre usted y los Servicios, o entre usted y terceros con respecto a, o en relación con los Servicios; para los fines previstos en esta Política de privacidad y Términos y condiciones; para ayudar a mejorar la seguridad y confiabilidad de nuestros Servicios. Esto incluye detectar, prevenir y responder a riesgos de seguridad y problemas técnicos que podrían dañarnos a nosotros, a nuestros usuarios, a proveedores externos o al público; para crear datos agregados y / o anónimos (cuando dichos datos no permitan la identificación de un usuario específico).

Question 10

9. Controlando su información

Accepted Answer

Siempre puede revisar y actualizar cierta información contactándonos. Si encuentra que la información asociada con usted y su uso de nuestros Servicios no es precisa, completa o actualizada, debe realizar todos los cambios necesarios para corregirla. Tenga en cuenta que la información falsa, incorrecta o desactualizada puede impedirle o afectar su capacidad para brindarle Servicios, e incluso puede ser una violación de la ley.

Question 11

10. Seguridad de su información

Accepted Answer

Consideramos que la seguridad de su información es una prioridad absoluta. Hemos tomado las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas contra la pérdida o el procesamiento ilegal de sus datos personales y, a tal efecto, hemos implementado sistemas, aplicaciones y procedimientos para asegurar su información personal, para minimizar el riesgo de robo, daño, pérdida de información, o el acceso o uso no autorizado de la información. Sus datos personales se almacenarán de forma segura en nuestra base de datos. Utilizamos medidas de seguridad estándar y adecuadas de la industria, como firewalls y SSL (Secure Socket Layers), y también protegemos físicamente las ubicaciones donde se almacenan los datos. Sin embargo, por efectivas que sean nuestras medidas de seguridad, ningún sistema de seguridad es infalible y, como tal, no podemos brindarle una garantía absoluta con respecto a la seguridad de su información. Por lo tanto, aunque realizamos grandes esfuerzos para proteger su información personal, no podemos garantizar y usted no puede esperar razonablemente que las bases de datos sean inmunes a cualquier irregularidad, mal funcionamiento, interceptación o acceso ilegal u otros tipos de abuso y uso indebido. para nosotros es siempre bajo su propio riesgo. Además, el correo electrónico, WhatsApp, Facebook Messenger y otras plataformas similares no son una forma segura de comunicación. No nos envíe su número de Seguro Social, número de tarjeta de crédito u otra información personal confidencial a través de estas plataformas. Aunque tomaremos medidas razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos desde y hacia nuestro sitio web o por redes móviles; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Usted comprende que los datos y las comunicaciones, incluido el correo electrónico y otras comunicaciones electrónicas, pueden ser accedidos por terceros no autorizados cuando se comunican a través de Internet. Su uso de nuestros Servicios es su consentimiento expreso y voluntario y su reconocimiento de estos riesgos.

Question 12

11. Almacenamiento de datos

Accepted Answer

A menos que se indique lo contrario en el presente, almacenamos sus datos hasta que nos informe expresamente de su intención de eliminar su cuenta y sus datos. Si desea eliminar su cuenta y / o solicitar que ya no usemos sus datos en el futuro para brindarle Servicios, comuníquese con nosotros. Al recibir su solicitud para eliminar su información personal, haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información; sin embargo, tenga en cuenta que es posible que la información no se elimine inmediatamente de nuestros sistemas de respaldo. Nuestro objetivo es iniciar el proceso de eliminación inmediatamente después de su solicitud, a menos que determinemos, a nuestro criterio, que necesitamos su información para cumplir con obligaciones legales o para resolver disputas.

Question 13

12. Procesando pago

Accepted Answer

Si utiliza nuestros Servicios y realiza una compra, los datos de su tarjeta de crédito y los datos de otros métodos de pago serán enviados por nosotros a un proveedor de procesamiento de pagos compatible con PCI y procesados ​​por este último para procesar los pagos de los pedidos realizados por usted a través de nuestro Servicios, o se lo comunicará directamente a nuestro centro de llamadas, quien luego enviará los datos de su tarjeta de crédito al procesador de pagos compatible con PCI. Tenga en cuenta que al utilizar los Servicios, usted acepta permitirnos transferir los detalles de la tarjeta de crédito o los datos de otros métodos de pago que haya registrado a nuestros procesadores de pago que cumplen con PCI, como Square y PayPal, y a nuestros centros de llamadas.

Question 14

13. Marketing y Servicio al Cliente

Accepted Answer

Al usar nuestros Servicios, usted da su consentimiento para que usemos sus datos personales e información de contacto para enviarle información general sobre nosotros con fines promocionales y de marketing. Podemos usar su información para enviarle noticias, boletines, ofertas especiales, actualizaciones, anuncios relacionados con nuestros Servicios y su uso de los mismos, y promociones, entre otras cosas. Como se indica en este documento, utilizaremos la información que obtengamos sobre usted para determinar la mejor manera de servirle a usted y a nuestra comunidad mediante el uso de los Servicios. Puede darse de baja de estas notificaciones en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Question 15

14. Contacto y Avisos

Accepted Answer

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si cree que su privacidad se ha visto comprometida en el curso del uso de los Servicios, comuníquese con Lola by Yas Services Inc at:  info@biocollagenstore.com. También puede enviar a Lola by Yas Services Inc otras solicitudes, respuestas, elogios, preguntas y quejas por correo electrónico a:info@biocollagenstore.com. Si necesita comunicarse con nosotros por correo, envíe su correspondencia por correo certificado del Servicio Postal de los EE. UU., Con acuse de recibo solicitado, a Lola by Yas Services Inc, PO BOX 720595 Miami FL, 33172. EE. UU.

Question 16

15. Requisitos Europeos

Accepted Answer

Si la ley de protección de datos de la Unión Europea (UE) se aplica al procesamiento de su información, proporcionamos los controles descritos en esta política para que pueda ejercer su derecho a solicitar acceso, actualizar, eliminar, eliminar y restringir el procesamiento de su información. . Como se detalla en este documento, también tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información. Le solicitamos su consentimiento para procesar su información para fines específicos, y su consentimiento se otorga mediante el uso de nuestros Servicios, y tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede administrar su configuración en cualquier momento y contactarnos si tiene preguntas sobre la misma. Procesamos su información para nuestros intereses legítimos y los de terceros mientras aplicamos las salvaguardas adecuadas que protegen su privacidad. Procesamos sus datos de conformidad con un contrato, incluida esta Política de privacidad y los Términos y condiciones.

Question 17

16. Cambios a esta política de privacidad

Accepted Answer

Es posible que de vez en cuando cambiemos los términos de esta Política de privacidad. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de que hayamos publicado la Política de privacidad modificada o enmendada en nuestro sitio web. Usted acepta estar sujeto a cualquiera de los cambios realizados en los términos de esta Política de privacidad. Continuar utilizando los Servicios indicará su aceptación de los términos modificados. Si no está de acuerdo con alguno de los términos enmendados, debe evitar cualquier uso posterior de los Servicios.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Introducción

1. General

2. Información recopilada

3. Por qué recopilamos

4. Terceros

5. Análisis de Terceros

6. Cookies

7. Información agregada

8. Compartiendo su Información

9. Controlando su información

10. Seguridad de su información

11. Almacenamiento de datos

12. Procesando pago

13. Marketing y Servicio al Cliente

14. Contacto y Avisos

15. Requisitos Europeos

16. Cambios a esta política de privacidad